素直な一言で信頼が変わる！感謝と謝罪ができる人になろう

職場では、スキルや知識だけでなく、人と円滑に関われる力もとても大切です。中でも「ありがとうございます」や「すみません」をきちんと伝えることは、信頼関係を築く第一歩になります。感謝を伝えれば「この人と一緒に働きたい」と思われ、謝罪ができれば「素直で誠実な人だ」と評価されやすくなります。
逆に、言葉にできないと誤解やトラブルが起きやすくなり、周囲との関係がうまくいかなくなることもあります。たとえうまく話せなくても、気持ちを伝えようとする姿勢があれば、周りは必ず受け取ってくれます。就職を目指す上で、「伝える力」はとても重要な武器になります。

短くていいから言葉にしてみる
まずは「ありがとう」「ごめんなさい」など、たった一言でも大丈夫です。気持ちを言葉にすることが第一歩になります。

表情や声のトーンを意識する
言葉が少なくても、やさしい表情や落ち着いた声で伝えると、気持ちが伝わりやすくなります。

紙に書いて伝える
どうしても口で言いにくいときは、メモやLINEなどを使って気持ちを伝えるのも効果的です。大切なのは完璧に伝えることではなく、「伝えようとする気持ち」を持つこと。少しずつ練習すれば、きっと自信がついてきます。

伝え方に慣れるためには、まず「日常の中で少しずつ練習すること」が大切です。たとえば、コンビニで「ありがとうございます」と店員さんに声をかける、家族に「ごめんね」と伝えるなど、小さな場面で感謝や謝罪の言葉を使う習慣をつけましょう。最初は照れくさく感じても、回数を重ねるうちに自然と口に出せるようになります。
また、自分の気持ちをノートに書き出すトレーニングも効果的です。嬉しかったこと、困ったこと、そのときに思ったことを簡単に書くことで、自分の感情に気づき、それを言葉にする力が育ちます。書いた内容を支援員や信頼できる人と一緒に確認することで、「伝える」ことへの安心感も生まれます。

就労移行支援では、働くうえで大切な「伝える力」を少しずつ伸ばすことができます。たとえば、「ありがとうございます」や「すみません」などの気持ちを言葉で伝える練習や、相手の話を聞く姿勢を学ぶプログラムがあります。支援員が一人ひとりに合わせてサポートしてくれるので、話すのが苦手な人でも安心して取り組めます。
また、ロールプレイやグループワークを通じて、実際の職場に近い場面を体験しながら練習することもできます。少しずつ「自分の気持ちを伝えること」に慣れていくことで、人とのやり取りが楽になり、自信にもつながります。「伝える力」はすぐに身につくものではありませんが、繰り返しの練習で確実に成長できる力です。