就労移行を卒業しても不安！定着支援で出来ること｜アクセスジョブ静岡

みなさんこんにちは！就労移行支援事業所アクセスジョブ静岡です。

最近は、利用者さまの中でも就職される方が増えており、その中で「定着支援ってどういうものですか？」というご質問をよくいただきます。

応募や面接が「就職に向けた準備期間」だとすれば、定着支援は「働き始めた後の安定を支えるための支援」です。

職場定着とは、利用者さまがアクセスジョブ静岡から少しずつ勤務先へと信頼の軸を移していく過程でもあります。

私たちは、みなさまが徐々に職場の上司や同僚の方を頼りにできるように、移行のサポートを行っています。

今回は、定着支援とは具体的にどのような支援なのか、当事業所で行っている内容をご紹介しますね。

【1】定期面談

みなさまと月に一度はお時間をいただき、定期面談を実施しています。

頻度は状況によって異なり、最初のうちは週に一度から始め、職場に慣れてきたら月に一度へと移行するケースが多いです。

障がい者雇用の体制は企業ごとに異なります。

そのため、当事業所が深く関わりすぎると、利用者さまと職場との信頼関係の構築を妨げてしまう可能性もあります。

そこで、私たちは必要なサポートを行いながらも、あくまで“見守りの距離”を大切にしています。

働き始めたばかりの頃は「たくさん面談したいです！」という方でも、職場に慣れてくると「面談がちょっと面倒…」と感じるようになることもあります。

実はその「面倒」と感じる気持ちこそが、職場に慣れてきた証拠なのです。そうして自然と面談の頻度が減っていくことも、成長のひとつです。

【2】職員による職場訪問

不安がなかなか解消されない方には、職場訪問も行っています。

実際に働いている様子を拝見し、職場の方ともお話をさせていただくことで、客観的な視点から状況を把握し、アドバイスを行います。

作業に関する不安、人間関係への悩みなどがある場合は、面談で遠慮なくご相談ください。

作業面の不安がある方には、現場を見たうえで手順の確認や具体的なアドバイスを差し上げます。

人間関係に悩まれている場合には、コミュニケーションのアドバイスを行い、また必要に応じて職場の方々にヒアリングもさせていただきます。

また、会社で実施される定期面談に当事業所スタッフが同席させていただくことも可能です。

支援機関が間に入ることで、企業様にとっても安心してご相談いただける環境が整います。

【3】問題解決のサポート

面談の中には、「話してスッキリする」タイプの相談と、「具体的な解決を求める」相談の両方があります。

後者の場合は、私たちが企業担当者様へみなさまのお気持ちを伝える役割も担います。

例えば、「慣れてきたので勤務時間を増やしたい」と考えていても、いきなり職場へ相談するのはハードルが高いですよね。

その際には、まず私たちにご相談ください。状況を整理した上で、適切なタイミングと方法で企業側にご提案いたします。

企業から「増やしましょう」といった前向きな回答があれば問題ありませんが、「もう少し様子を見たい」という慎重な返答もあり得ます。

そのようなとき、直接の返答ではなく支援機関がクッションとなることで、受け止めやすくなり、お互いに気持ちよくやり取りができます。

このように、定着支援は「相談窓口」としての役割を軸に、利用者さまの状況に応じて企業との関係づくりをサポートしていく支援です。

アクセスジョブ静岡では、支援内容も個別に対応しています。

「不安が大きいのでしっかり支援してほしい」「職場の環境が整っているので、最低限のサポートで慣れていきたい」など、それぞれのニーズに柔軟に対応可能です。

また、企業様側からの支援要請をいただくことも多く、ご本人様・企業様・当事業所の三者で連携しながら支援を進めています。

最初にもお伝えしたように、定着支援は、利用者さまと当事業所とのつながりを少しずつ薄め、企業との関係へと橋渡しをする期間です。

やがて「アクセスジョブ静岡との面談が負担」と感じるようになる方もいらっしゃいますが、それは順調に職場に馴染めている証。

「こんなふうに感じてしまって申し訳ない…」と落ち込む必要はまったくありません。

定着期間が終了しても、関係が完全に終わるわけではなく、時折ご連絡をくださる方も多くいらっしゃいます。

そしてそのうち、連絡が来なくなっても、それは「毎日が充実している証拠」と私たちは嬉しく受け止めています。

就労移行支援事業所は、困っていないときには必要のないサービスです。

だからこそ、みなさまが日常を穏やかに過ごし、支援を思い出すことなく暮らしていけるなら、これ以上のことはありません。

もちろん、もし何か困ったことがあれば、いつでも私たちを思い出してくださいね。

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